Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti při prodeji a servisu tiskové techniky a prodeji spotřebního materiálu.
Poskytovatelem je: David Guznar, se sídlem Zborovské náměstí 1619, Pardubice, IČO: 14123550
Podnikatelem (IČO) se rozumí osoba, která nakupuje nebo objednává služby v rámci své podnikatelské činnosti.
Spotřebitelem (bez IČO) se rozumí fyzická osoba, která jedná mimo rámec podnikání.

Pro podnikatele (s IČO): Na dodaná nová zařízení je poskytována záruka v délce 12 měsíců, není-li na faktuře, nabídce nebo dodacím listu uvedeno jinak.
Pro spotřebitele (bez IČO): Na nová zařízení je poskytována zákonná záruka v délce 24 měsíců dle platných zákonů ČR.
Repasovaná a použitá technika: Na veškerou repasovanou nebo použitou techniku je poskytována záruka na funkčnost v délce 1 měsíc, není-li na faktuře, nabídce nebo dodacím listu uvedeno jinak.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení spotřebního materiálu (tonery, válce, separační gumy) a na vady způsobené neodbornou manipulací nebo použitím médií, která nejsou určena pro daný typ zařízení.
Softwarové závady: Na softwarové problémy (např. chyby ovladačů v PC, nastavení sítě a sdílení u zákazníka, nefunkčnost způsobená aktualizací operačního systému apod.) se záruka nevztahuje.

Záruční doba: Na nové originální i kompatibilní/alternativní tonery a inkoustové kazety se poskytuje standardní záruka (24 měsíců pro spotřebitele bez IČO, 12 měsíců pro podnikatele s IČO), případně do data spotřeby uvedeného na obalu.
Podmínka reklamace: Reklamaci vadného toneru (např. špatná kvalita tisku, sypání prášku, vadný čip) lze uplatnit pouze v případě, že nebyla vyčerpána jeho kapacita. Pokud je kazeta prázdná nebo z větší části spotřebovaná (váhový úbytek barviva/prášku přesáhl 10 % z celkového objemu náplně), reklamaci nelze uznat.
K reklamaci kvality tisku toneru je nutné doložit ukázkový výtisk (testovací stránku) vykazující vadu.
Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným skladováním (vlhko, přímé slunce, extrémní teploty) nebo mechanickým poškozením ze strany zákazníka.

Na provedené servisní práce a vyměněné náhradní díly je poskytována záruka v délce 30 dní, není-li uvedeno jinak.
Předmětem reklamace servisu může být pouze závada, která byla prokazatelně odstraňována v rámci reklamované opravy.
Ochrana a záloha dat: Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat, uživatelských nastavení nebo konfigurací sítě uložených v paměti zařízení během provádění servisního zásahu. Zákazník je povinen si před předáním zařízení do servisu svá data a nastavení zálohovat.

Cena za zboží, tonery nebo servisní služby je splatná na základě vystavené faktury nebo v hotovosti/kartou při převzetí. Zboží a zařízení zůstávají až do úplného uhrazení dlužné částky majetkem poskytovatele.
Skladovné za nevyzvednuté zakázky: Pokud si zákazník nevyzvedne zařízení ze servisu do 30 dnů od oznámení o dokončení opravy (nebo po sdělení výsledku diagnostiky u neopravitelných/nerentabilních zakázek), je poskytovatel oprávněn účtovat skladovné ve výši 50 Kč za každý započatý den.
Pokud si zákazník věc nevyzvedne do 6 měsíců, má poskytovatel právo zařízení prodat na úhradu vzniklých nákladů na opravu a skladování.

V případě nerentabilní opravy může poskytovatel na výslovnou žádost zákazníka provést ekologickou likvidaci zařízení. Tato služba může být zpoplatněna dle aktuálních nákladů na likvidaci elektroodpadu, pokud se strany nedohodnou jinak.

Rychlost doručení

Vlastní doprava

Férové ceny

Vstřícný přístup